Préparation de commandes par reconnaissance vocale
La voix de l’efficacité
Le Groupe Norbert Dentressangle a intégré la technologie de reconnaissance vocale dans son process de préparation de commandes. Résultats : une fiabilité assurée, une qualité proche du zéro défaut et une productivité accrue.
 L’offre Norbert Dentressangle
Le dispositif de reconnaissance vocale permet au préparateur de commandes de communiquer en temps réel, via un ensemble casque/micro, avec un serveur vocal relié à un ordinateur.
L'ordinateur indique au préparateur pour chaque colis les quantités, les adresses de prélèvement et de destination du produit. Le préparateur confirme la quantité prélevée, avec le micro. En cas d'indisponibilité, le réapprovisionnement est automatiquement déclenché.
Les avantages
En libérant les mains du préparateur, la reconnaissance vocale permet à la fois d'améliorer la productivité et de réduire les erreurs de préparation. La préparation de commande gagne à la fois en rapidité et en fiabilité.
La traçabilité des opérations est, en outre, améliorée et la mise à jour, comme l’inventaire tournant, peuvent être réalisés en temps réel.
La nouvelle génération de Commande Vocale
Norbert Dentressangle travaille aujourd’hui sur la nouvelle génération de commande vocale qui permet :
 l’inventaire du stock en vocal : contrôle en temps réel de la justesse du stock
Le contrôle pondéral de la commande : contrôle du poids du colis lors de la dépose sur le chariot. Alerte en cas d’écart.
Le dialogue interactif entre le préparateur et le
système :
- Suppression de la prise d’empreinte vocale du préparateur
- Information en temps réel du système par le préparateur de tout événement dans l’entrepôt.
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Les points forts :
▪ Amélioration de la productivité
▪ Fiabilité et qualité des préparations accrues
▪ Mise à jour du stock et inventaires en temps réel
▪ Traçabilité des opérations de l’entrepôt.
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